Preguntas Frecuentes > Empresas ¿Ofrecen mantenimiento por abono mensual?En el segmento de pequeñas y medianas empresas nuestro producto principal es el servicio de mantenimiento por abono. Diseñado para que mantenga la continuidad de sus operaciones por un costo mucho menor al que le insumiría tener personal dedicado con exclusividad a la tarea. ¿El mantenimiento por abono cubre fallas de software y hardware?A diferencia de otras empresas o servicios, nuestro sistema cubre toda la mano de obra necesaria para cubrir fallas tanto de hardware como de software y mantener sus sistemas funcionando tan bien como el primer día. Puede contratar adicionalmente un seguro de hardware que cubre la reposición de componentes fallados y de ese modo estar totalmente cubierto. Tengo un pequeño local con sólo 3 pc ¿El servicio que ofrecen es adecuado para mí?El sistema posee suficiente flexibilidad como para adaptarse a comercios pequeños. Algunos de nuestros clientes son locales similares al suyo. Mi empresa tiene una red compleja con casi 50 equipos y varias impresoras. ¿El servicio que ofrecen es adecuado para mí?Las redes que crecen rápidamente o que cuentan con mantenimiento inadecuado o inexperto se vuelven complejas por la misma razón. Parte de nuestro trabajo consiste en optimizar la red y sus servicios, de modo que el mantenimiento se vuelva una tarea más simple y ordenada. No sólo estará a cubierto de fallas sino que su trabajo se hará mas sencillo y eficiente. Uno de mis empleados sabe mucho de informática y se encarga de todo ¿Por qué debería contratar sus servicios?Si su empleado sabe lo suficiente será un profesional como nosotros y seguramente ganará un salario mensual acorde. No obstante aún carecerá de los recursos de una organización de servicios como la nuestra. En caso contrario, sus sistemas están en algún lugar por debajo de lo óptimo y por tanto también su empresa lo está. En cualquiera de los escenarios hay una mala aplicación de recursos humanos y económicos. ¿Por qué debo tener un contrato por abono si puedo llamarlos cada vez que tenga un problema y pagar sólo por ese servicio?Ud. puede optar por llamarnos en cada falla. No obstante, a la larga encontrará que el servicio por abono y sus adicionales son el sistema ideal para empresas tanto en costo como en beneficios. Si tengo un problema urgente, en día feriado o en horarios anormales ¿Pueden Uds. ayudarme?Pensando en esos casos hemos creado nuestro Servicio de Emergencia 247